Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre :

  • La société / boutique : Glow Beauty

  • Et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site internet.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur.

Les descriptions et photographies des produits sont présentées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente à distance entre le client et la boutique.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

La boutique se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige, fraude ou suspicion d’activité illégale.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement proposés sur le site.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

  • Carte bancaire

La boutique n’a jamais accès aux données bancaires du client.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Dans le cadre de l’activité de dropshipping, les produits peuvent être expédiés directement depuis des fournisseurs partenaires situés à l’étranger.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité ou les services logistiques.

En cas de retard indépendant de la volonté de la boutique (douanes, transporteurs, événements exceptionnels), la responsabilité de la boutique ne pourra être engagée.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d’erreur de la boutique ou de produit défectueux.

Toute demande de retour doit être effectuée à l’adresse suivante :

contact.glowbeautyparis@gmail.com

Article 8 — Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours maximum.

La boutique se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.

Article 9 — Produits défectueux ou endommagés

En cas de produit reçu endommagé ou défectueux, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception.

Le client devra fournir des preuves (photos ou vidéos) permettant de constater le problème.

Selon les cas, la boutique pourra proposer :

  • Un remplacement

  • Un avoir

  • Un remboursement

Article 10 — Responsabilité

La boutique ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

La responsabilité de la boutique ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet.

Article 11 — Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

Pour toute demande :

contact.glowbeautyparis@gmail.com

Article 12 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site restent la propriété exclusive de la boutique.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation est interdite.

Article 13 — Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, vous pouvez contacter le service client :

contact.glowbeautyparis@gmail.com